Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

www.ovisbutor.hu

www.mirabo.hu

HATÁLYOS ETTŐL A NAPTÓL: 2025. JANUÁR 01.

Kérjük, mielőtt vásárlást kezdeményez weboldalunkon, figyelmesen olvassa el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) és csak akkor adjon le megrendelést, ha azok minden pontjával egyetért és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti. Az elektronikus úton (webáruházon keresztül) leadott rendelésével Ön szerződéses jogviszonyba lép a Mirabo Trendx Kft.-vel és elfogadja jelen feltételeket.

A Mirabo Trendx Kft., mint a www.ovisbutor.hu, a www.mirabo.hu webáruházak üzemeltetője, vállalja, hogy a honlapon szereplő óvodai bútorokat és egyéb termékeket az adott leírás szerinti minőségben és a kért mennyiségben legyártja és igény esetén a megadott címre szállítja. A termékekre – a vonatkozó jogszabályok értelmében – szavatosságot és jótállást biztosítunk.

A Megrendelő (Vevő) kötelezettséget vállal arra, hogy az egyéni igényei szerint elkészült bútorokat az előzetes megállapodás szerint kifizeti, és a kijelölt helyen (telephelyen vagy szállítási címen) átveszi. A rendelésnek megfelelően, teljesített termék átvételének megtagadása szerződésszegésnek minősül, amely kártérítési kötelezettséget vonhat maga után.

A megrendelés véglegesítése előtt a Vevő köteles az Általános Szerződési Feltételeket elfogadni.

A szerződések nyelve

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések és kapcsolódó kommunikáció kizárólag magyar nyelven történik. A Mirabo Trendx Kft. Magyarország területén vállal kiszállítást, átvételt.

Az ÁSZF tartalma:

1. Vásárlási információk
2. Fizetés módja
3. Szállítási információk
4. Megrendeléstől való elállás
5. Adatvédelmi tájékoztató
6. Jogi nyilatkozatok
7. Panaszkezelés
8. Termékszavatosság, garancia, jótállás, elállás
9. Vonatkozó jogszabályok

Melléklet: Szállítási és egyéb díjak táblázata

Ezek együttes tartalma, az Általános Szerződési Feltételek. 

A Webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatban felmerülő kérdések esetén az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:

Kapcsolat:

Cégnév: Mirabo Trendx Kft.
Székhely: 1063 Budapest Szinyei Merse utca 10.
Telephely: 3146 Mátraterenye Kossuth út 288.
Adószám: 32526754-1-42
Cégjegyzékszám: 01-09-428844

E-mail: info@mirabo.hu mirabobutor@gmail.com

Telefonszám: +36 20 979 9985
Weboldal: www.mirabo.hu

Fogalmak:

Felek: Eladó (Mirabo Trendx Kft.) és Vevő (megrendelő, vásárló) együttesen
Fogyasztó: természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, amelynek egyik alanya fogyasztónak minősül

Honlap: jelen weboldal, mely a szerződés megkötésére szolgál.

Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz.

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.

Termék: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt minden birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, mely a Szerződés tárgyát képezi.

Vállalkozás: aki szakmai vagy üzleti tevékenysége keretében jár el
Termék: a www.mirabo.hu  és www.ovisbutor.hu oldalak kínálatában szereplő minden eladásra kínált óvodai bútor

Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy.

Rosszhiszemű: akinek joggyakorlása visszaélésszerű, továbbá akinek joggyakorlása szemben áll olyan korábbi magatartásával, amelyben a másik fél bízhatott.

Jótállás: A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések esetén (a továbbiakban: fogyasztói szerződés) a Polgári Törvénykönyv szerinti,

1.a) a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal, valamint

2.b) a jogszabályon alapuló kötelező jótállás.

Rendeltetésszerű használat: a bútor rendeltetésének megfelelő igénybevétel pl. óvodai környezetben

Termékhasználat és tájékoztató

A Mirabo Trendx Kft. kizárólag gyermekintézmények számára alkalmas bútorokat kínál. Termékeinket úgy tervezzük és gyártjuk, hogy azok megfeleljenek az óvodai környezetben szükséges biztonsági és ergonómiai követelményeknek. Nem gyártunk gyógyászati segédeszközöket, illetve nem garantálunk orvosi célú hatást.

A kiválasztás során javasoljuk, hogy vegye figyelembe:

• a gyermekek életkorát
• a használat gyakoriságát
• a kívánt funkciót (pl. tárolás, pihenés, játék)
• a terhelhetőséget

A megrendelés előtt kérjük, tanulmányozza át a termékleírásokat és szükség esetén kérje ki szakértőnk véleményét.

III. SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK, DÍJAK

A Vevő a www.ovisbutor.hu és a www.mirabo.hu webáruházban rendelt óvodai bútorokat az alábbi módokon veheti át:

• személyes átvétellel a Mirabo Trendx Kft. telephelyén
• kiszállítással a megrendelésben megadott címre
• kiszállítással és igény szerint házba szállítással, összeszereléssel

A pontos szállítási díjakat a hivatalos Árajánlat tartalmazza.

Bútorainkat Magyarország bármely településére kiszállítjuk. A szállítás csak belföldi címre lehetséges.

A helyszínre érkező szállítmányt kizárólag 16. életévét betöltött, cselekvőképes személy veheti át és írhatja alá a szállításkor átadott dokumentumokat. Ennek hiányában a szállítás meghiúsul, a termék visszaszállításra kerül.

A vásárlásról kiállított számlán szerepel:

• a bruttó vételár,
• az esetleges felárak,
• a szállítási költség.

Vevő köteles az átvételkor a számla tartalmát és a szállított terméket ellenőrizni. A számla egyben a jótállás érvényesítésének alapja is.

Átvételkor a terméket minden esetben a szállító jelenlétében kell megvizsgálni. Sérülés vagy hiányosság esetén kötelező jegyzőkönyvet felvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem tudunk elfogadni. A szállítást a Mirabo Trendx Kft. munkatársai vagy megbízott futárszolgálat (pl. GLS) végzi.

Cégünk nem vállal szállítást olyan helyekre, ahol a munkatársak testi épsége vagy a szállítójármű veszélybe kerülhet. Ide tartoznak:

• Katasztrófa sújtotta helyekre, ahol a közúti szállítás nem végezhető el biztonságosan.
  Például: árvíz, belvíz, erdőtűz, földrengés, földcsuszamlás, hegyomlás, viharkár.
• Közúton nem megközelíthető helyekre. 
  Például: teherautó számára nem járható keskeny, meredek hegyi útszakaszon, illetve olyan földúton, laza murvás talajon, amelyen elakadhat, elsüllyedhet, felborulhat.

A lent felsorolt helyzetek, esetek fennállásakor nem teljesíthető a kézbesítés:

• A vevő a helyszínen olyan szolgáltatást kér, amely balesetveszélyes.
  Például erkélyen keresztül kell felhúzni az árut, szűk, alacsony térben, csigalépcsőn kell le vagy feljuttatni az árut.
• Építési területen, ahol nincs befejezve az épület, ezáltal nem biztonságos az áruszállítás útja.
  Például nincs korlát a lépcső le vagy feljárón, nem rögzítettek a lépcsőlapok, szabadon álló vezetékek vannak, felállványozott az épület, építési törmeléken keresztül vezet az út egy része. 
• Az időjárási körülmények miatt veszélyes helyszín.
  Például lefagyott lépcső, sáros, csúszós udvar, olyan hó vagy jégréteg, amely a közlekedést megnehezíti, lehetetlenné teszi.
• A vevő veszélyes állatokat tart szabadon, melyek munkavégzés közben kárt tehetnek a munkavállalóban.
  Például szabadon tartott harapós kutya.
• A vevő fenyegetően lép fel, esetleg ittas, agresszív. Csoportba verődő személyek inzultálják a szállítót munkavégzés közben.
• Megvilágítás nélküli, sötét, romos, omlásveszélyes épületbe kéri a vevő a szállítást.
• Olyan helyiségbe kell a terméket elhelyezni, ahol a belmagasság nem éri el a 190 cm-t, illetve alapterülete kisebb, mint 6 négyzetméter.
• Kizárólag 16 év alatti személyek vannak jelen az áru átadásánál. Kiskorú, cselekvőképtelen személyek akarják aláírni a szállítás igazolásra szolgáló dokumentumot.

A felsorolt körülmények fennállása esetén a szállítás meghiúsulhat. Az ilyen esetek miatt nem tudunk reklamációt elfogadni.

1. VÁSÁRLÁSI INFORMÁCIÓK

AZ OVISBUTOR.HU ÉS A WWW.MIRABO.HU WEBÁRUHÁZ VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEI

I.1. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK

Webáruházunk kínálatában beltéri használatra szánt óvodai és bölcsődei bútorok szerepelnek, többek között öltözőszekrények, játéktárolók, csoportszoba szekrények, fogmosópohár- és törölközőtartók, játékkonyhák, kisasztalok, székek és egyéb intézményi kiegészítők.

A megjelenített termékek online felületen, vagy egyedi megkeresés útján rendelhetők meg. Igény szerint a termékeket kiszállítjuk, akár helyszíni összeszereléssel együtt. Az oldalon feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFÁ-t, viszont nem tartalmazzák a szállítás és az összeszerelés díját, melyről részletes információt az „Szállítási információk” pontban talál.

I.2. BÖNGÉSZÉS ÉS TERMÉKKERESÉS

A ovisbutor.hu és mirabo.hu webáruházat regisztráció nélkül is böngészheti. Termékeink jól áttekinthető kategóriákba vannak sorolva, melyek a főmenüből vagy a kezdőlapról érhetők el. A termék nevére vagy fotójára kattintva az adott termék leíró oldalára jut, ahol részletes leírás mellett képet is lát. Ha a képre kattint az egérrel, akkor az nagyítva is megjelenik. A nyitó oldalra bármikor visszajuthat a „Kezdőlap” menüpontra kattintva, ami az oldalak felső részén elől található.

A termékoldalakon képeket, részletes leírást, méreteket, opciókat és aktuális árakat talál. A képek illusztrációként szolgálnak, a színárnyalatokat a monitor beállításai befolyásolhatják – emiatt az esetleges eltérésekért nem vállalunk felelősséget.

I.3. MEGRENDELÉS MENETE

Megrendelését regisztráció után történik. A rendelés elküldése után készítünk egy hivatalos árajánlatot. A rendelés véglegesítésekor szerződés jön létre a Vevő (Ön) és az Eladó (Mirabo Trendx Kft.) között, az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával. Az érvényes megrendeléshez vagy a regisztrációhoz a vásárló a regisztrációs oldalon található valamennyi pontot köteles a valóságnak megfelelően kitölteni. E kötelezettség elmulasztásából eredő károkért, illetve a regisztrációs folyamat közben felmerülő technikai problémákért nem vállalunk felelősséget.

A megrendeléseket az alábbi módokon adhatja le:

• weboldalon keresztül: ovisbutor.hu vagy mirabo.hu
• e-mailben: info@mirabo.hu
• telefonon: +36 20 979 9985

A weboldalon elérhető termékek esetében előfordulhat, hogy a feltüntetett kép csak illusztráció, illetve bizonyos opciók felárral járhatnak. A termékek jellemzőit, árát és elérhetőségét fenntartjuk a változtatás jogát. 

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Erre kizárólag a Vevővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

I.4. A RENDELÉS FOLYAMATA A WEBÁRUHÁZBAN

1. Válassza ki a megrendelni kívánt terméket.
2. Adja meg a kívánt mennyiséget és esetleges egyedi opciókat (pl. szín, méret, kivitel).
3. A „Kosárba” helyezés után folytathatja a vásárlást vagy véglegesítheti a megrendelést. A Kosár megtekintését követően lehetősége van a kosárba került termékek mennyiségének módosítására, a Kosár frissítésére.
4. Adja meg a szállítási és számlázási adatokat.
5. Válasszon fizetési módot.
6. A rendelés véglegesítése előtt tekintse át az adatokat, majd kattintson a „Megrendelés” gombra.

Sikeres rendelés esetén automatikus visszaigazoló e-mailt kap. Ha ez nem érkezik meg néhány percen belül, kérjük ellenőrizze levelezőrendszerét, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot.

I.5. MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA, VISSZAIGAZOLÁS

A beérkezett megrendelések feldolgozása munkanapokon 10–16 óra között történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben a rendelés munkaidő lejárata után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. A teljesítési határidő minden esetben az Árajánlaton szerepel.

A kiszállítás időpontjáról a szállítást megelőző 2-4 nappal telefonon értesítjük. Hiányos vagy pontatlan adatok esetén munkatársaink felveszik Önnel a kapcsolatot egyeztetés céljából.

Ha egy termék átmenetileg nem elérhető, erről e-mailben vagy telefonon tájékoztatjuk.

I.6. AKCIÓK

Ha Ön akciós áron rendelt terméket, az akció lejárta nem érinti az Ön megrendelését. A megrendelés visszaigazolt ára a végleges, függetlenül a későbbi ármozgásoktól.

Az áruház fenntartja a jogot, hogy az akciók megszűnéséről előzetes bejelentés nélkül döntsön, valamint új akciókat hozzon létre.

Az akciós termékek ára felett feltüntetésre kerül az eredeti ár is. Az akciós kategóriába sorolt termékek okai lehetnek például szezonvégi kiárusítás, sorozatgyártás, vagy anyagkészlet-váltás. Az esztétikai eltérések (pl. színárnyalat, ) a funkcionális használatot nem befolyásolják.

I.7. REGISZTRÁCIÓ, HÍRLEVÉL

A regisztráció nem kötelező, de előnyökkel jár:

• Nyomon követheti korábbi rendeléseit, nem kell aggódnia, ha elvesztette a korábban vásárolt bútorok számláit, szállítóleveleit, a garanciára akkor is jogosult.
• A regisztráció előnye, hogy létrehoz egy saját fiókot, melyen megtekintheti aktív és lezárt rendeléseit, módosíthatja adatait, kiválaszthat kedvenc termékeket.
• Részt vehet nyereményjátékokban.
• Hírlevélre való feliratkozás előnye, elsőként értesülhet akcióinkról, kedvezményeinkről és az áruházunkban történő változásokról, eseményekről. 

Vásárlásával Ön hozzájárul, hogy a Mirabo Trendx Kft. egy éven belül kérdőíves visszajelzést kérjen a termékekkel és a szolgáltatásainkkal kapcsolatban – kizárólag minőségbiztosítási céllal.

III.1. HÁZIG SZÁLLÍTÁS, HÁZBA SZÁLLÍTÁS ÉS ÖSSZESZERELÉS

Házig szállítás

A „Házhoz szállítás” szolgáltatás tartalmazza a termék eljuttatását az intézmény kapujáig. Ez akkor érvényes, ha a teherautó számára megfelelő parkolás biztosított és a bejáratig vezető út nem hosszabb 15 méternél, valamint a szintkülönbség nem haladja meg az 5%-ot. Eltérés esetén felár fizetendő.

Házba szállítás

A „Házba szállítás” díja a termékek intézményen belüli elhelyezését is tartalmazza – az előbb említett paraméterek mellett. Emeleti ingatlan vagy különleges helyszín (pl. pince, tetőtér) esetén további díj fizetendő. Az akadálymentes útvonal biztosítása a Vevő felelőssége.

A szállítók nem mozgatnak egyéb bútorokat, nem bontanak le fix elemeket (pl. lépcsőkorlátot). A csomagolóanyag elszállítása és a helyszín feltakarítása nem a szolgáltatás része.

A házba szállítást kérő Vevőnek gondoskodnia kell arról, hogy a bútor beférjen az adott helyiségbe, valamint hogy a bejárati útvonal is megfelelő méretű legyen (pl. ajtók, lépcsők, fordulók).

Különleges helyszínek, felár

Olyan esetek, amelyek plusz díjat vonnak maguk után:

• emeleti, tetőtéri, galériás vagy pincébe történő szállítás
• magasföldszint 10 lépcsőfok felett
• nem normál megközelítési lehetőség (pl. földút, engedélyköteles övezet)

Vevő köteles ezeket előre jelezni, a plusz díj a szállítási alapdíj max. 50%-a lehet.

Kicsomagolás, összeszerelés

A házba szállítás tartalmazza a bútor kicsomagolását és összeszerelését. A vevő csak ekkor tudja a termék sértetlenségét meggyőzően ellenőrizni. A visszaigazolás után jegyzőkönyv hiányában sérülési reklamációt nem tudunk elfogadni.

Utólagos módosítás

A házhoz szállítás házba szállításra való módosítása a szállítás előtt még kérhető, de a helyszínen már csak kétszeres díj ellenében lehetséges. A díjat ügyfélszolgálatunk állítja ki a szállító visszajelzése alapján.

Szállító felelőssége

A szállítók bútorszállításban jártas szakemberek, akik az átvételt a lehető legbiztonságosabban végzik. A webáruház nem vállal felelősséget a helyszínen szóban megbeszélt, nem dokumentált szállítási módosításokért.

III.2. Visszaszállítás

Régi bútorok elszállítását nem vállaljuk, kivéve, ha erről előre egyeztettünk.

III.3. Szállítási határidő

A szállítási határidőt minden esetben a hivatalos árajánlat tartalmazza. A 16:00 óra után leadott rendeléseket másnap dolgozzuk fel. A szállítási idő változhat (pl. beszállítói csúszás, időjárás, baleset), ezekért cégünk nem vállal kártérítést.

A pontos szállítási napot előre egyeztetjük, és jellemzően 2 órás idősávot adunk meg (pl. 10:00–12:00). A szállítás munkanapokon, 8:00 és 18:00 óra között történik. Hétvégén és ünnepnapokon nincs szállítás.

Figyelem! December 20. és január 5. között zárva tartunk. Rendeléseket fogadunk, de azok feldolgozása az év első munkanapján kezdődik.

III.4 Sikertelen kiszállítás

Utánvétes rendelés esetén a vevő köteles a csomag árát átvételkor kifizetni. Amennyiben ez nem történik meg, vagy az átadás a Vevő hibájából meghiúsul, az újraküldés teljes költsége a Vevőt terheli.

Ha a terméket sérülten kapta meg, kérje a szállítótól a jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át az árut. Jegyzőkönyv nélkül nem fogadunk el utólagos reklamációt.